Információ az utalványainkról
Az easyJet repülési utalványokat bármely új foglaláshoz felhasználhatod. Ha online igényeltél easyJet járat-utalvány, akkor azt az eredeti foglaláshoz tartozó easyJet-fióktulajdonos számára küldjük el e-mailben.
A repülési utalványok iránti kérelmeket általában 7 napon belül feldolgozzuk. A repülési utalványok a kiállítás dátumától számított 12 hónapig érvényesek (amennyiben másként nem rendelkezünk), így bőven lesz időd járatot foglalni nálunk.
1. Hacsak máshogy nem rendelkezünk, a repülési utalványok a kiállításuk napjától számított 12 hónap, mínusz egy napig érvényesek. Például, ha egy repülési utalványt január 3-án állítunk ki, akkor az a következő év január 2-án 23:59-ig használható fel. A lejárati dátum után az utalvány nem használható fel.
2. Az utalványok nem válthatók be olyan foglalásnál, amely az utalvány lejárati ideje után történik. Az utazásnak nem kell megtörténnie az utalvány lejárta előtt, de a foglalásnak igen.
3. Az utalványok nem ruházhatók át, nem válthatók vissza, miként készpénzre sem válthatók.
4. Az utalványok beváltása a repülőtereken nem lehetséges.
5. Az utalvány kizárólag az easyJet.com oldalon vagy az easyJet mobiltelefonos alkalmazáson keresztül, az eredeti foglaláshoz használt easyJet-fiók használatával, illetve az ügyfélszolgálaton történő foglaláskor használható fel. Az utalványkódot a foglalás befejezése előtt kell megadni a fizetési oldalon.
6. Az új foglalás kizárólag az easyJet járataira vonatkozhat (beleértve az egyidejűleg lefoglalt ülőhelyeket és csomagokat, de kizárva az egyéb kiegészítő termékeket, például az utasbiztosítást és az autóbérlést).
7. Online foglalásonként csak egy utalvány használható. Ha azonban kapcsolatba lép az Ügyfélszolgálattal, ők szívesen segítenek abban, hogy a foglaláshoz több utalványt is felhasználhasson, ám ebben az esetben személyenként és járatonként 5 £ díjat kell fizetni.
8. Az új foglalásnak ugyanabban a pénznemben kell történnie, mint amire az utalvány szól. A pénznem a foglalási folyamat során módosítható, hogy megegyezzen az utalvány pénznemével – Kérjük, olvassa el az alábbi GYIK részt bővebb információért.
9. Ha az új foglalás értéke meghaladja az utalvány értékét, a különbözetet a foglaláskor kell kifizetni bannkkártyával. Ha az új foglalás értéke alacsonyabb, mint az utalvány értéke, a fennmaradó összeget tároljuk, és az utalvány lejárati dátumáig felhasználható lesz a jövőbeli foglalásokhoz.
10. Ha már lefoglalta az utat, és szeretné az utalványt poggyász vagy ülőhely hozzáadására használni a meglévő foglaláshoz, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, akik a rendelkezésre állás függvényében tudnak ebben segíteni.