מהם קובצי Cookie וטכנולוגיה דומה?

אנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיה דומה (“קובצי Cookie”) כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם ולבצע התאמה אישית של תוכן ופרסומות. להלן, אנו מספקים מידע על טכנולוגיות אלה במטרה לסייע לכם להבין כיצד אנו אוספים את הנתונים שלכם ומשתמשים בהם.

קובצי Cookie הם קובצי טקסט קטנים הממוקמים במחשב שלכם על ידי אתרים שאתם מבקרים בהם. נעשה בהם שימוש נרחב שמטרתו לגרום לאתרים לפעול, או לפעול ביעילות רבה יותר, והם מסוגלים לבצע כמה פעולות, לדוגמה, לזכור מה יש בסל הקניות שלכם, לנתח תעבורה לאתר או לעקוב אחר התנהגות גלישה של משתמשים.

קובצי Cookie מסוימים מגיעים ישירות מאתר האינטרנט שלנו, ואחרים מגופי צד שלישי שמציבים קובצי Cookie באתר שלנו מטעמנו כדי שנוכל לפרסם דרכם.

קובצי Cookie יכולים להיות מאוחסנים בדפדפן או במכשיר שלכם למשך פרקי זמן שונים, כאשר קובצי Cookie של הפעלה נמחקים מהמחשב או מהמכשיר מייד לאחר שאתם סוגרים את הדפדפן וקובצי Cookie קבועים נותרים מאוחסנים במחשב או במכשיר שלכם עד למחיקתם או עד שהם מגיעים לתאריך התפוגה שלהם.

אנו משתמשים גם בקובצי script, בתגיות ובפיקסלים, שהם יחידות קוד קטנות המשולבות באתר שלנו. טכנולוגיות אלה מאפשרות לנו לעקוב אחר פעולות משתמשים, כגון לחיצות וצפיות בעמודים, ולאסוף מידע על העדפות ותחומי עניין של המשתמשים. לדוגמה, קובץ script המסופק על ידי שירות ניתוח נתונים עשוי לעקוב אחר העמודים שמשתמשים מבקרים בהם בתדירות הגבוהה ביותר, משך הזמן שהם נשארים בכל עמוד והקישורים שעליהם הם לוחצים. נתונים אלה מאפשרים לנו למטב את הפריסה והתוכן של האתר שלנו כדי לענות טוב יותר על צורכי המשתמשים. באופן דומה, תגיות ופיקסלים משמשים פעמים רבות בפרסום למעקב אחר המרות ולמיקוד מחדש של משתמשים שביקרו באתר שלנו בעבר.

אפליקציית easyJet עושה שימוש בערכות פיתוח תוכנה (SDKs) לשיפור החוויה שלכם וכדי לאפשר תפקודים חיוניים. SDKs אלה עשויים לאסוף נתונים על האינטראקציות שלכם עם האפליקציה במטרה לסייע לנו לשפר את הביצועים, לנתח התנהגות משתמשים ולספק תוכן בהתאמה אישית. הם עשויים גם לסייע לתכונות כגון ניתוח נתונים, פרסום ואינטגרציה של מדיה חברתית.

בנוסף, אנו משתמשים בטכנולוגיה ללא קובצי Cookie, המתייחסת לשימוש בשיטות חלופיות, המתמקדות יותר בפרטיות, למעקב אחר משתמשים באתר ובאפליקציה ולזיהוי שלהם מבלי להסתמך על קובצי Cookie מסורתיים, במטרה לספק שיווק בהתאמה אישית. אם נתתם את הסכמתכם לקובצי cookie פרסומיים, נשתף חלק ממידע חשבון הלקוח שלכם (כגון כתובת הדוא"ל שלכם וכו') עם שותפי הפרסום שלנו כדי להציג לכם פרסום בהתאמה אישית מחוץ לאתר שלנו. המידע שיישלח יישאר בפורמט מגובב עד שהשותף שלנו יאשר כי נתתם את הסכמתכם לפעילויות הפרסומיות שלו. אם התאמת ההסכמה נכשלת, המידע נותר מגובב ונמחק מייד, דבר המבטיח כי בחירות הפרטיות שלכם יכובדו. הסכמתכם לקובצי Cookie תכובד תמיד ואנו לא נשתמש במעקב ללא קובצי Cookie אם תדחו את קטגוריית קובצי ה-Cookie הרלוונטית בבאנר קובצי ה-Cookie שלנו.

ייתכן שימוש בכמה טכנולוגיות שונות, כולל ‘מיקוד לפי הקשר’ שבו אתרים מנתחים את תוכן עמוד האינטרנט שאתם מבקרים בו כדי להבין את תחומי העניין וההעדפות שלכם במקום לעקוב אחר התנהגותכם באתרים שונים, כפי שקובצי Cookie עושים. טכנולוגיה נוספת הנקראת ‘מעקב טביעות אצבע’ כרוכה באיסוף פרטי מידע שונים על המכשיר שלכם, כגון מערכת ההפעלה, גרסת הדפדפן והתוספים שלו. כך יכול להיווצר מזהה ייחודי למכשירכם שניתן להשתמש בו כדי לזהות אתכם כשאתם חוזרים לאתר.

האפשרות לבחור לבטל את המעקב באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיה דומה היא בשליטתכם, על ידי ניהול ההעדפות שלכם בבאנר קובצי ה-Cookie שלנו או בתחתית הודעה זו.

כיצד אנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיה דומה?

כאשר אתם גולשים באחד האתרים שלנו או משתמשים באפליקציה שלנו, אנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיה דומה כדי:

• להבטיח שחוויית ההזמנה שלכם תהיה חלקה ונטולת בעיות;
• לנתח כיצד אתם מקיימים אינטראקציה עם האתר שלנו, מה הדברים שאהבתם ומה לא אהבתם, במטרה לסייע לנו לשפר את החוויה שלכם בעתיד באמצעות תכונות מותאמות אישית;
• לתעד מידע כמו פרטי חיפוש הטיסה או חיפוש החופשה האחרון שביצעתם, ובכך להבטיח שהחיפושים שתבצעו בעתיד יהיו מהירים יותר;
• להציג לכם פרסום רלוונטי של easyJet כשאתם מבקרים באתרים אחרים; וכן
• למדוד את יעילות הפרסום שלנו.

אנו מסווגים את קובצי ה-Cookie והטכנולוגיה הדומה שלנו לשלוש קטגוריות שונות המשקפות מהם וכיצד הם פועלים.

קובצי cookie הכרחיים

קובצי ה-Cookie האלה הכרחיים מכיוון שהם מאפשרים את השימוש באתר שלנו. בלעדיהם, פעולות פשוטות כמו ניווט באתר שלנו, אחסון תכולת סל הקניות שלכם וחיובים אלקטרוניים, עלולות שלא להתאפשר. מכיוון שאלו הם קובצי Cookie הכרחיים, אינכם צריכים לתת לנו אישור להשתמש בהם. easyJet משתמשת בקובצי Cookie מסוג זה מפני שהם:

• מאפשרים לשרתי האינטרנט שלנו להתיר לכם לבצע פעולות באתר האינטרנט שלנו, כגון "הוסף לסל הקניות" או גלישה;
• יוצרים חוויית משתמש חלקה ונטולת בעיות במהלך המסע שלכם באתרים שלנו, כדי שתקבלו הודעות, מיתוג ותפקוד עקביים ללא קשר למכשיר או לפלטפורמה שבהם אתם משתמשים;
• מאפשרים ויסות של העומס באתר האינטרנט שלנו, במטרה לספק מהירות וביצועי גלישה מיטביים עבורכם בעת הביקור באתר; וכן
• זוכרים את הפעולות הקודמות שלכם, כמו הבחירה הקודמת שלכם בנוגע להסכמה לקובצי Cookie, ואת העדפותיכם בקשר להגדרות האתר, כמו העדפות השפה שלכם.

קובצי Cookie לביצועים והתאמה אישית

קובצי Cookie אלה משמשים לאיסוף מידע למטרות שיפור ביצועי האתר שלנו, לדוגמה כדי:

• למדוד כמה משתמשים מבקרים באתרים שלנו;
• לזכור את הבחירות שלכם כדי שנוכל לתת לכם שירות אישי יותר, לדוגמה, החיפושים האחרונים שלכם, או השארתכם מחוברים למשך זמן מסוים;
• למדוד את האינטראקציה שלכם עם האתרים שלנו, לדוגמה, באיזה אתר אתם מבקרים וכמה זמן אתם נשארים בו;
• לאסוף מידע על מקור התעבורה באתר שלנו;
• לשמור את נמל התעופה שבחרתם להמראות בעת הזמנה של טיסה, כך שלא תצטרכו לעשות זאת בעתיד.
• לשפר את הביצועים והעיצוב של האתר שלנו

קובצי cookie פרסומיים

easyJet משתמשת בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות שמספקות פלטפורמות הפרסום העיקריות, לדוגמה, Google ו-Meta, במטרה להציג לכם את הפרסומות שלנו בכל מקום באינטרנט, כדי:

• ליצור פרופיל שלכם, במטרה להציג לכם פרסומות שמתאימות יותר עבורכם ועבור צורכי הנסיעות שלכם בתחומי האתר ומחוצה להם.
• להגביל את מספר הפעמים שבהן תראו פרסומת מסוימת ולמדוד את יעילות הקמפיינים הדיגיטליים שלנו.
• להודיע או להזכיר לכם באמצעות הדוא"ל או הודעת דחיפה אודות משימה כלשהי שבוצעה באמצעות האתר או האפליקציה שלנו ועדיין לא הושלמה, כגון הזמנות שלא בוצעו במלואן או סלי קנייה שלא מומשו.

אנו יוצרים שותפויות עם ספקי פרסום המשתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיה דומה כדי ללמוד על תחומי העניין שלכם באתרים שונים. הדבר עוזר לנו להציג לכם פרסומות המתאימות להעדפות שלכם. אם אתם מסכימים ל-קובצי cookie פרסומיים כשאתם מבקרים באתר שלנו לאחר שקיבלתם אחד מקובצי ה-Cookie האלה, אנו נזהה את תחומי העניין שלכם ונתאים את הפרסומות שלנו להעדפותיכם. לאחר מכן נציג לכם את הפרסומות האלה באמצעות הפלטפורמות של שותפינו.

אם תבחרו שלא לקבל קובצי Cookie אלה – עדיין תראו פרסומות שלנו. הן פשוט יהיו מותאמות אישית באותה מידה לתחומי העניין שלכם.

אנו משתמשים בקובצי Cookie גם כדי לעקוב אם הגעתם לאתר שלנו בעקבות לחיצה על קישורים מאתרי אינטרנט של שותפים, כדי שנוכל לנהל את רשתות השותפים שלנו. כשאתם מגיעים לאתר שלנו על ידי לחיצה על קישורים משותף שהציג פרסומת של easyJet, הדפדפן שלכם מכוון מחדש באמצעות רשת שותפים המאחסנת קובץ Cookie במחשב שלכם עם מידע מעקב, כך שביקורכם אצלנו מתועד ואנו יכולים לזהות המרות בצורה נכונה.

כיצד משנים את העדפות קובצי ה-Cookie?

ניתן להיעזר בקישור זה לניהול העדפות קובצי ה-Cookie שלכם באתר שלנו. הדבר חל גם על כל טכנולוגיה ללא קובצי Cookie שאנו משתמשים בה.

ומה בקשר להודעות דחיפה?

אנו רוצים לדאוג לכך שתקבלו הודעות בהקדם בכל מקום שבו אתם נמצאים ובכל מכשיר שבו אתם משתמשים, מכיוון שהבחירה תמיד בידיכם. הודעות דחיפה הן מסרים או התראות קצרים הנשלחים למכשירים שלכם, כגון טלפונים חכמים, טאבלטים או מחשבים, על ידי אפליקציות למכשיר הנייד או אתרים. הן מופיעות בדרך כלל כבאנרים או התראות קופצות על מסך המכשיר ומודיעות לכם על עדכונים בקשר לטיסות, תזכורות, מבצעים או עדכונים רלוונטיים אחרים הקשורים לשירותים או להצעות של easyJet.

אם תתנו את הסכמתכם לכך, תוכלו לקבל הודעות דחיפה בהתאם להגדרות של מכשירכם. הודעות אלה יפעלו ללא קשר לבחירות קובצי ה-Cookie שלכם.

השותפים של easyJet

ייתכן שתקבלו קובצי Cookie גם כאשר תבקרו באתר של אחד מהשותפים שלנו, כמו cars.easyJet.com,‏ parking.easyJet.com,‏ hotels.easyJet.com וכן insurance.easyJet.com.

אתרים אלה אינם מנוהלים על ידי easyJet, אך ייתכן שקובצי ה-Cookie יתויגו כ-'easyJet'. הודעות קובצי ה-Cookie והפרטיות הרלוונטיות זמינות באתר השותף.

עדכונים להודעת קובצי ה-Cookie של החברה

הודעת קובצי Cookie זו של החברה מחליפה כל הודעה קודמת בנושא קובצי Cookie שפורסמה באתרי האינטרנט שלנו.

ייתכן שנעדכן את ההודעה מעת לעת כדי לוודא שהמידע שאנו מספקים לכם מעודכן בכל שינוי בחקיקה ו/או בהתפתחויות עסקיות ובהתאם לחוקי הגנת המידע הרלוונטיים. כל גרסה חדשה של הודעת קובצי Cookie זו תפורסם באתר האינטרנט שלנו.

אם יש לכם שאלה לגבי המידע האישי שלכם או אם אתם רוצים להעלות חשש כלשהו, תוכלו לפנות לאחראי הגנת המידע שלנו ולצוות הגנת המידע בכתובת: data.protection@easyjet.com

ייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בשאלה שלכם.

אם אתם עדיין לא מרוצים מהדרך שבה אנו עושים שימוש במידע האישי שלכם וסבורים כי שימוש זה אינו מתבצע בהתאם לחוקי הגנת המידע, יש לכם זכות להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע.

בבריטניה, הרשות המפקחת הרלוונטית היא משרד נציב המידע והנתונים (ICO). ניתן ליצור קשר עם ה-ICO באמצעות טופס מקוון בכתובת: https://ico.org.uk/concerns/‎ או להתקשר לקו הסיוע של ה-ICO במספר ‎+44 (0)303 123 1113.

אם אתם תושבי מדינות האיחוד האירופי ומעוניינים לפנות לרשות המפקחת הרלוונטית שלכם, תוכלו למצוא את רשימת הרשויות בכתובת: www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

העדכון האחרון להודעת קובצי ה-Cookie של החברה בוצע ב: 10 באפריל 2024

מחבר:צוות הגנת מידע של easyJet.