Ci piace che tu voli nei luoghi in cui desideri andare. Pur sperando che non ci siano ulteriori divieti di viaggio, nell’eventualità possiamo aiutarti a rimettere in sesto i tuoi piani.

Se non puoi volare perché:

• il Paese verso cui stai viaggiando ha imposto un divieto di viaggio al Paese da cui stai partendo;
• oppure il Paese verso cui stai viaggiando ha imposto un divieto di viaggio ai passeggeri della tua nazionalità e non sono previste esenzioni che ti consentirebbero di viaggiare;
• oppure ti verrà richiesto di metterti in quarantena in un albergo autorizzato dal governo al tuo arrivo;
• oppure ti verrà richiesto di metterti in quarantena in un albergo autorizzato dal governo al tuo ritorno.

In questi casi, la nostra politica di Protezione in caso di restrizioni di viaggio ti consentirà di modificare il tuo volo in una data successiva, gratuitamente fino a 2 ore prima della partenza o di richiedere un voucher o un rimborso, anche se il tuo volo è ancora operativo. Si applica a tutti i voli fino al 31 dicembre 2024 incluso.*

Questa politica non si applica:

• nei casi in cui il viaggio non è vietato, ma esiste un avviso o un’indicazione che sconsiglia il viaggio oppure
• laddove si applicano altre restrizioni, come l’autoisolamento o la quarantena in casa e/o i requisiti dei test.

È possibile richiedere un voucher o un cambio di volo in qualsiasi momento fino a 2 ore prima della partenza.*** Le richieste di rimborso per un volo direttamente interessato dal divieto di viaggiare a causa del lockdown possono essere effettuate in qualsiasi momento. Le richieste di rimborso per un volo interessato da un requisito di quarantena obbligatoria in albergo possono essere effettuate a partire da 4 settimane prima della partenza.

Per maggiori dettagli su come gestire la tua prenotazione qualora il tuo viaggio sia compromesso, clicca qui.

 

Se dovessimo cancellare il tuo volo, ti agevoleremo. Potrai trasferire la tua prenotazione senza supplemento modifica, ottenere un rimborso o un voucher per il valore della tua prenotazione senza problemi tramite Gestisci le tue prenotazioni.

Termini e condizioni:

*PROTEZIONE IN CASO DI RESTRIZIONI DI VIAGGIO

Se il tuo viaggio dovesse essere interessato da un divieto a causa di lockdown o da una quarantena obbligatoria in albergo, comprendiamo che potresti dover cambiare i tuoi piani. Hai a disposizione una serie di opzioni flessibili, anche se il tuo volo è ancora operativo:

1. Puoi trasferire il tuo volo in qualsiasi data e su qualsiasi volo in vendita, verso qualunque rete easyJet:
   
   • puoi trasferirti su un altro volo easyJet gratuitamente all’interno dello stesso Paese della prenotazione originaria, in qualsiasi momento, fino a 2 ore prima della partenza. Contatta il nostro Team del Servizio clienti, affinché effettui la modifica per te, in modo che non ti venga addebitata alcuna differenza di tariffa.


2. Puoi richiedere un voucher di volo; il voucher è valido per 12 mesi dalla data di emissione e ti dà la flessibilità di prenotare viaggi per qualsiasi destinazione nella nostra rete.


3. Richiedi un rimborso
   
   • Puoi chiedere il rimborso per un volo direttamente interessato da un divieto di viaggio a causa di lockdown in qualsiasi momento.
   • Puoi chiedere un rimborso per un volo interessato da un requisito di quarantena obbligatoria in albergo a partire da 4 settimane prima della tua data di viaggio programmata.

Puoi richiedere tali modifiche contattando il nostro Team del Servizio Clienti. Assicurati di controllare gli orari di apertura e di avere tempo sufficiente prima dell’ora di partenza prevista per effettuare la modifica.

Si applica alle modifiche effettuate fino al 31 dicembre 2024 incluso. A tutte le modifiche si applicano i termini e condizioni standard. Le richieste di rimborso per un volo interessato da un requisito di quarantena obbligatoria in albergo possono essere effettuate a partire da 4 settimane prima della partenza. Richieste per voucher, modifiche ai voli o rimborso per un volo direttamente interessato da un divieto di viaggio a causa di lockdown possono essere presentate in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche o richieste devono essere effettuate almeno 2 ore prima della partenza.

La polizza Protezione in caso di restrizioni di viaggio si applica solo se:

• è in vigore una legge che vieta di viaggiare da o verso il territorio di partenza o di arrivo del volo; oppure
• il viaggio non è vietato, ma occorre rimanere in quarantena in un albergo, secondo il programma imposto dal governo locale, all’arrivo oppure al ritorno dal luogo di destinazione del volo.

Questa politica non si applica laddove il viaggio non sia vietato, ma sia consigliato o indicato di non mettersi in viaggio, oppure nel caso in cui si applichino altre limitazioni, come l’autoisolamento o la quarantena in casa e/o la necessità di test.

Se hai prenotato altri servizi per il tuo viaggio, inclusi alloggio, trasporto o autonoleggio, contatta direttamente il fornitore del servizio pertinente per informarlo di eventuali cambiamenti del tuo viaggio.