Als je bij ons boekt via onze website of mobiele app, sturen we je een boekingsbevestiging per e-mail met al je boekings- en vluchtgegevens.
Als je je bevestigingsmail kwijt bent en een nieuwe nodig hebt, log dan in met het e-mailadres en wachtwoord dat je voor de oorspronkelijke boeking hebt gebruikt. Van daaruit kun je je boeking selecteren onder 'Boekingen bekijken' waar je de optie 'Boekingsbevestigingsmail opnieuw sturen' vindt in het gedeelte Betalingsgegevens van je boeking.
Om een betalingsbevestiging te ontvangen, log je in met het e-mailadres en wachtwoord dat je voor de oorspronkelijke boeking hebt gebruikt. Van daaruit kun je je boeking selecteren onder 'Boekingen bekijken', waar je de optie 'Betalingsbevestiging (PDF) aanvragen' vindt in het gedeelte Betalingsgegevens van je boeking.
Je ontvangt een e-mail met een PDF-bijlage op het e-mailadres dat bij je boeking hoort. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat de e-mail aankomt.
Als je de naam en/of het adres op de betalingsbevestiging moet bijwerken, zorg er dan voor dat je je contactgegevens bijwerkt in je accountgegevens voordat je de bevestiging aanvraagt.
Als je je boeking hebt gemaakt via easyJet holidays, een reisbureau of een andere derde partij, neem dan rechtstreeks contact met hen op voor een kopie van je betalingsbevestiging, aangezien onze klantenservice dat niet voor je kan doen.
Als je via onze klantenservice hebt geboekt, kun je dit niet online aanvragen. Neem in plaats daarvan rechtstreeks contact met ons op om een betalingsbevestiging naar je toe te laten sturen.
Als je rechtstreeks bij ons hebt geboekt via onze website of mobiele app kun je online een btw-bon aanvragen. Log eenvoudigweg in met het e-mailadres en wachtwoord dat je voor de oorspronkelijke boeking hebt gebruikt. Van daaruit kun je je boeking selecteren onder 'Boekingen bekijken', waar je de optie 'Vraag btw-factuur (PDF) aan' vindt in het gedeelte Betalingsgegevens van je boeking.
Je ontvangt een e-mail met een PDF-bijlage op het e-mailadres dat bij je boeking hoort. Houd er rekening mee dat het tot 28 dagen kan duren voordat de factuur is gegenereerd en verzonden.
Als je via een reisbureau of derde partij hebt geboekt, moet je de btw-factuur rechtstreeks bij hen opvragen.
Als je op de luchthaven of via onze klantenservice hebt geboekt, kun je een btw-factuur aanvragen door ons Contactformulier in te vullen. Selecteer de optie 'Btw-factuur' in het keuzemenu 'Je vraag'.