Wat zijn cookies en soortgelijke technologieën?

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën (“cookies”) om je browserervaring te verbeteren en inhoud en advertenties te personaliseren. Hieronder geven we informatie over deze technologieën om je te helpen begrijpen hoe we je gegevens verzamelen en gebruiken.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer worden geplaatst door de websites die je bezoekt. Ze worden veel gebruikt om websites te laten werken, of efficiënter te laten werken, en kunnen een aantal dingen doen, zoals onthouden wat er in je winkelwagen zit, verkeer naar een website analyseren of het browsergedrag van gebruikers bijhouden.

Sommige cookies komen rechtstreeks van onze website en andere komen van derden die namens ons cookies op onze site plaatsen zodat we via hen kunnen adverteren.

Cookies kunnen voor een bepaalde periode op je browser of apparaat worden opgeslagen. Sessiecookies worden van je computer of apparaat verwijderd zodra je je browser sluit, terwijl permanente cookies op je computer of apparaat aanwezig blijven totdat ze worden verwijderd of totdat ze hun vervaldatum bereiken.

We gebruiken ook scripts, tags en pixels. Dit zijn kleine stukjes code die op onze website worden geplaatst. Met deze technologieën kunnen we gebruikersacties bijhouden, zoals klikken en paginaweergaves, en informatie verzamelen over de voorkeuren en interesses van gebruikers. Een script van een analysedienst kan bijvoorbeeld bijhouden welke pagina's het meest worden bezocht en hoe lang gebruikers op elke pagina blijven en op welke koppelingen ze klikken. Aan de hand van deze gegevens kunnen we de lay-out en inhoud van onze website optimaliseren, zodat deze beter aansluit op de behoeften van de gebruiker. Op dezelfde manier worden tags en pixels vaak gebruikt in advertenties om conversies bij te houden en gebruikers die onze site eerder hebben bezocht opnieuw te targeten.

Onze easyJet-app maakt gebruik van Software Development Kits (SDK's) om je een betere ervaring en essentiële functionaliteiten te bieden. Deze SDK's verzamelen mogelijk gegevens over je interacties met de app om ons te helpen prestaties te verbeteren, gebruikersgedrag te analyseren en gepersonaliseerde inhoud te leveren. Ze helpen ook met het faciliteren van functies zoals analyses, advertenties en de integratie van sociale media.

Om gepersonaliseerde marketing te leveren maken we daarnaast ook gebruik van cookieloze technologieën, dat wil zeggen alternatieve, meer privacygerichte methoden om website- en app-gebruikers te volgen en te herkennen zonder gebruik te maken van de traditionele cookies. Als je toestemming hebt gegeven voor advertentiecookies, delen we bepaalde gegevens van je klantaccount (zoals je e-mailadres) met onze advertentiepartners zodat we je gepersonaliseerde advertenties op andere websites dan de onze kunnen bieden. De verzonden informatie blijft in een gehasht formaat totdat onze partner bevestigt dat je toestemming hebt gegeven voor hun advertentie-activiteiten. Als de toestemming niet wordt bevestigd, blijft de informatie gehasht en wordt deze onmiddellijk verwijderd om ervoor te zorgen dat je privacykeuzes worden gerespecteerd. Je toestemming voor cookies wordt altijd gerespecteerd en we zullen geen cookieloze tracking gebruiken als je de relevante cookiecategorie in onze cookiebanner hebt geweigerd.

Er kunnen een aantal verschillende technologieën worden gebruikt, waaronder ‘contextuele targeting’, waarbij websites de inhoud van de webpagina die je bezoekt analyseren om inzicht te krijgen in je interesses en voorkeuren in plaats van je gedrag op verschillende sites te volgen, zoals cookies doen. Bij een andere technologie, ‘fingerprinting’ genaamd, wordt uiteenlopende informatie over je apparaat verzameld, zoals het besturingssysteem, de browserversie en plug-ins. Dit kan een unieke identificatie voor je apparaat creëren die kan worden gebruikt om je te herkennen wanneer je de site opnieuw bezoekt.

Jij kunt bepalen of je je wilt afmelden voor cookies en soortgelijke technologieën door je voorkeuren te beheren in onze cookiebanner of onderaan deze Verklaring.

Hoe gebruiken we cookies en soortgelijke technologieën?

Als je een van onze websites bezoekt of onze app gebruikt, gebruiken we cookies en soortgelijke technologieën om:

• ervoor te zorgen dat je boekingservaring soepel verloopt;
• te analyseren hoe je met onze website omging en wat je wel en niet positief vond, zodat we je toekomstige ervaring kunnen verbeteren met meer gepersonaliseerde functies;
• informatie, zoals de gegevens van je laatste zoekopdracht naar een vlucht of vakantie, te verzamelen om je toekomstige zoekopdrachten sneller te maken;
• je easyJet-reclame te tonen die relevant is voor jou wanneer je andere websites bezoekt; en
• de effectiviteit van onze advertenties te meten.

We delen onze cookies en soortgelijke technologieën op in drie verschillende categorieën om weer te geven wat ze zijn en hoe ze werken.

STRIKT NOODZAKELIJKE COOKIES

Deze cookies zijn essentieel, omdat ze je in staat stellen onze website te gebruiken. Eenvoudige dingen zoals browsen op de site, de inhoud van je winkelwagen opslaan en elektronisch betalen zijn zonder deze cookies niet mogelijk. Aangezien ze strikt noodzakelijke cookies zijn, hoef je ons geen toestemming te geven om ze te gebruiken. easyJet gebruikt dit soort cookie omdat dat:

• onze webservers in staat stelt om je handelingen op de website toe te staan, zoals “Toevoegen aan winkelwagen” of browsen;
• voor een soepele gebruikerservaring zorgt tijdens je bezoek aan onze websites, zodat je consistente berichten, branding en functionaliteit ontvangt, ongeacht het apparaat of platform dat je gebruikt;
• de belasting op onze website verspreidt, zodat we je optimale snelheid en prestaties kunnen bieden tijdens je bezoek; en
• ons in staat stelt je eerdere handelingen te onthouden, waaronder je vorige keuzes met betrekking tot je toestemming voor cookies en site-instellingen, zoals je taalvoorkeuren.

PRESTATIE- EN PERSONALISATIECOOKIES

Met deze cookies worden gegevens verzameld om de prestaties van onze website te verbeteren, bijvoorbeeld om:

• te tellen hoeveel gebruikers onze websites bezoeken;
• de keuzes die je maakt te onthouden zodat we je een persoonlijkere service kunnen aanbieden, zoals je recente zoekopdrachten tonen of je voor een bepaalde tijd aangemeld houden;
• bij te houden hoe met onze websites omgaat, zoals welke site je bezoekt en hoe lang je daar blijft;
• informatie te verzamelen over de bron van ons website-verkeer;
• de door jou geselecteerde luchthaven van vertrek op te slaan bij het boeken van een vlucht, zodat je deze later niet opnieuw hoeft te selecteren;
• de prestaties en het ontwerp van onze website te verbeteren.

ADVERTENTIECOOKIES

easyJet gebruikt cookies en soortgelijke technologieën van de belangrijkste advertentieplatforms, zoals Google en Meta, om je onze internetadvertenties aan te bieden, zodat we:

• een profiel van je kunnen maken waarmee we advertenties kunnen leveren die beter aansluiten bij jou en je reisbehoeften op en buiten de site;
• het aantal keren dat je een advertentie ziet kunnen beperken en de effectiviteit van onze digitale advertentiecampagnes kunnen meten;
• je per e-mail of pushmelding op de hoogte kunnen brengen van, of herinneren aan, elke via onze website uitgevoerde taak die niet is voltooid, zoals onafgeronde bestellingen of verlaten winkelwagens.

We werken samen met adverteerders die op verschillende websites cookies en soortgelijke technologieën gebruiken om meer te weten te komen over je interesses. Dit helpt ons om je advertenties te tonen die overeenstemmen met je voorkeuren. Als je advertentiecookies accepteert wanneer je onze site bezoekt nadat je een van deze cookies hebt ontvangen, herkennen we je interesses en passen we onze advertenties aan je smaak aan. We tonen je deze advertenties vervolgens via de platforms van onze partners.

Als je ervoor kiest om deze cookies niet te accepteren, krijg je nog steeds advertenties van ons te zien, maar ze zijn dan niet afgestemd op je interesses.

We gebruiken ook cookies om bij te houden of je hebt doorgeklikt naar onze website vanaf een partnersite, zodat we onze partnernetwerken kunnen beheren. Als je doorklikt naar onze website vanaf een partnersite die easyJet-advertenties toont, wordt je browser omgeleid via een partnernetwerk dat een cookie met trackinginformatie op je computer opslaat, zodat je bezoek aan ons wordt geregistreerd en we de conversies op de juiste wijze kunnen identificeren.

Hoe kun je cookievoorkeuren wijzigen?

Met deze link kun je je cookievoorkeuren op onze website beheren. Je kunt zo ook de door ons gebruikte cookieloze technologieën beheren.

Hoe zit het met pushmeldingen?

We willen ervoor zorgen dat je snelle meldingen ontvangt, waar je ook bent, welk apparaat je ook gebruikt, want de keuze is altijd aan jou. Pushmeldingen zijn korte berichten of waarschuwingen die door mobiele apps of websites worden gestuurd naar je apparaten, zoals smartphones, tablets of computers. Ze verschijnen meestal als banners of pop-up waarschuwingen op het scherm van je apparaat en geven je vluchtupdates, herinneringen, promotienieuws of andere relevante updates met betrekking tot easyJet-diensten of -aanbiedingen.

Als je toestemming geeft voor pushmeldingen, dan kun je ze ontvangen op basis van je apparaatinstellingen. Pushmeldingen werken ongeacht je cookie-keuzes.

easyJet-partners

Je kunt ook cookies ontvangen tijdens je bezoek aan een van onze partnersites, zoals cars.easyJet.com, parking.easyJet.com, hotels.easyJet.com en insurance.easyJet.com.

Deze sites worden niet beheerd door easyJet, maar de cookies kunnen het label ‘easyJet’ hebben. De relevante cookie- en privacyverklaringen zijn beschikbaar op de partnerwebsites.

Updates over de cookieverklaring van de groep

Deze cookieverklaring van de groep vervangt alle eerdere cookieverklaringen die op onze websites zijn gepubliceerd.

We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken om ervoor te zorgen dat de informatie die we je verstrekken up-to-date is met eventuele wetswijzigingen en/of nieuwe zakelijke ontwikkelingen en in overeenstemming is met de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming. Elke nieuwe versie van deze cookieverklaring van de groep wordt op onze website gepubliceerd.

Als je vragen hebt over je persoonsgegevens of bepaalde zorgen wilt uiten, kun je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (FG) en het gegevensbeschermingsteam via: data.protection@easyjet.com

We kunnen je vragen om je identiteit te verifiëren voordat we je vraag kunnen verwerken.

Als je daarna nog steeds niet tevreden bent over de manier waarop we je persoonsgegevens gebruiken en je denkt dat dit niet in overeenstemming met de wetgeving voor gegevensbescherming gebeurt, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit.

In het Verenigd Koninkrijk is de relevante toezichthoudende autoriteit de Information Commissioner’s Office (ICO). Je kunt contact opnemen met de ICO via hun online formulier op https://ico.org.uk/concerns/ of bellen naar de hulplijn van de ICO op +44 (0)303 123 1113.

Als je in een EU-land woont en contact wilt opnemen met de betreffende toezichthoudende instantie, kun je de volgende lijst raadplegen: www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_nl

Onze cookieverklaring van de groep is voor het laatst bijgewerkt op: 10 april 2024

Author: easyJet gegevensbeschermingsteam.